Respondemos por cómo hacemos cada negocio.
Sabemos que la confianza de nuestros clientes, colaboradores y proveedores se construye con actuaciones responsables, transparentes y éticas. Por eso pusimos en marcha nuestros mecanismos de prevención, gestión y control de riesgos asociados al SARLAFT, junto con nuestro Programa de Transparencia y Ética Empresarial, conforme a la regulación aplicable al sector transporte.
“El cumplimiento nos involucra a todos.”
Invitamos a nuestros colaboradores, clientes, proveedores y demás grupos de interés a participar activamente en esta cultura de transparencia: actuar de manera ética, suministrar información veraz y reportar oportunamente cualquier situación que pueda contravenir nuestros principios, políticas o procedimientos.
Esto es lo que queremos que nos reporten.
No hace falta tener la certeza ni las pruebas. Si algo no cuadra, preferimos revisarlo nosotros.
- Operaciones inusuales o sospechosas — movimientos que no corresponden con el perfil o la actividad conocida de quien los solicita.
- Alteración de transacciones o documentos — cualquier registro, factura o soporte que no refleje lo que realmente ocurrió.
- Fraudes — dentro o fuera de la compañía, cometidos o en curso.
- Actos de corrupción o soborno — pagos, regalos o favores para obtener o conservar un negocio.
- Conflictos de interés — entre clientes, proveedores y colaboradores, sean reales o aparentes.
- Actividades ilícitas — cualquier conducta contraria a la ley asociada a nuestra operación.
Reportar de buena fe nunca tiene consecuencias para quien lo hace.
Tenemos un canal para recibirlo.
Recibimos de manera responsable y confidencial la información relacionada con posibles incumplimientos, señales de alerta, situaciones de corrupción, soborno o cualquier conducta contraria a nuestros principios éticos. Lo atiende directamente la Oficial de Cumplimiento.
¿Va a reportar un peligro, un incidente o una condición insegura de vuelo? Ese reporte no va por aquí: tiene su propio canal dentro de nuestro Sistema de Gestión de la Seguridad Operacional, que es confidencial y no punitivo.
Nuestra ruta también la marca la ética.
Reafirmamos nuestro compromiso con una operación basada en la legalidad, la transparencia, la ética y la responsabilidad.